客户信息：

名称：国防大学第二招待所

地址：北京石景山区

地形：3层楼，60个客房，总服务台在一楼。特点：单层面积较大，建筑物为框架结构，客房墙壁较厚，信号屏蔽比较严重。

客户需求：

1.         客房呼叫服务员，服务员可移动接收呼叫；

2.         总台无线通知服务员查房；

3.         仅配3名值班服务员，每层一个，通过无线调度和呼叫提高工作效率，降低经营成本，但还要保证及时的服务；

系统方案：

产品配置：

1台C（2.1）型控制中心、60个单键调频呼叫器、3个数字信息机、1个手持呼叫器、2个信号增强器。

方案设计：

C（2.1）型控制中心安装在2楼层中间位置；60个呼叫器分别放置在60间客房内；2个信号增强器分别安装在1楼和3楼，增强1和3楼部分呼叫器的距离。总台配1个手持呼叫器（调度模式），3名楼层服务员每人配一个数字信息机。

使用效果：

1.         实现了客房直接呼叫相关服务员的功能；

2.         楼层服务员可随身携带数字信息机，保证及时获得客人的呼叫信息；

3.         总台通过手持呼叫器直接通知楼层服务员到×××房查房，减少了结帐时客人等待的时间；

用户反馈：

1.         在保证服务质量的前提下，降低了人力成本；

2.         解决了酒店找人的问题，每个人的工作效率都提高了；

3.         总台用手持呼叫器彻底解决了由于等待时间过长造成的客户不满意；

4.         服务工作变得更加有条理；

结果分析：

本案的成功实施，为中小宾馆解决内部无线通讯问题提供一个全新的解决方案，再次证明C系列产品的优势：组网灵活、信号覆盖号、组合功能多样；一般三星级以上的宾馆上一套内部寻呼系统的费用大概在10万元左右，而且不包含客房呼叫的功能，所以多嘴猫为三星级以下饭店提供一个非常经济实用的解决方式。

本案不但解决了客房呼叫的问题，更重要的是解决了客人结帐速度的问题，这是困扰很多宾馆经营者的一个无法解决的问题。目前，公司决定把中小宾馆作为一个重要的客户群体，大力推广C系列产品。