【产品型号】J958茶楼呼叫系统

产品简介：无线服务呼叫系统是一款全面提升服务质量，提高服务效率，增加客户对服务的满意度，提高咖啡厅的二次点单率，提升咖啡厅的经营档次，让顾客有一个安静体闲的环境，解决了顾客到处找服务员或大声的喊叫服务员打扰其它顾客的现象。具有服务呼叫（客人呼叫服务人员）、内部调度（管理者调度服务人员）功能，是服务行业服务无线信息化的最佳选择。

J958给茶馆带来直接的用处主要有以下几个方面
1) 提高服务速度：可以保证随叫即到。
    客人叫服务员更加简单：只需轻轻一按即可，无需四处寻找、喊叫、挥手等，客人不会出现尴尬无奈，   真正使客人得到“顾客是上帝”的感受。
2) 有利于创造良好的就餐、消费环境：不需要大呼小叫的叫服务，客人可以真正更加轻松的享受，环境也更加清静幽雅。 服务员服务完毕回到规定的位置待命。改变传统的盯人管理的管理模式使管理更加系统化简单化。储存和循环显示功能可以防止服务的遗忘。（即只要客人要呼叫就要储存就有循环显示提示）。而遥控删除功能更加保证避免了重复的服务动作。（服务完毕即可现场删除本机号码）。
3) 增加收益：
     通过使用赛灵无线呼叫服务系统来提高服务质量、提高工作效率的同时带来的是直接和间接的经济效益，主要表现在以下几个方面：
提高回头率：服务质量提高了、服务模式有特色、环境更幽雅（无打扰：服务员打扰、其他客人打扰），客人当然愿意再次到这样的场所来消费。
4)  提高换台率：—服务的速度加快了，客人消费的时间就缩短，增加了接待数量，自然增加了销售额。如：很多的高档餐厅经常会出现这样的局面：外面很多人排队等台，而由于客人找服务员难造成服务速度很慢，（十几分钟还没点上菜，或长时间找不到人结帐）里面的人无奈的等着离开而外面排队的人无奈的苦苦等待。当然，服务员不会关心服务速度慢的问题（可以降低劳动强度），而老板错过的就是销售额，得罪的客人。
5)提高二次点单率：很多消费场所，客人第一次点单后，可能有第二次点单的可能。如果没有及时找到服务员或叫服务员太麻烦，就只得放弃二次点单的行动。据统计这部分的销售额一般占总营业额的5－10％。
6)  降低管理成本：呼叫系统使服务场所的服务更加有条理，服务员的服务工作有明确的标准，无需人为监控，降低管理的压力，提高管理的效率，节省管理人员。

7)       降低人员成本：呼叫系统可以实现多对一的呼叫，使得管理更集中，工作更加有针对性，不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求，所以每个服务员的无效的劳动强度降低了，有效的工作效率提高了，需要的人员减少了。如：中餐厅的包间要想保服务响应的及时性，就必须每个包间配一个服务员，用赛灵J958型后，在不影响服务质量的前提下，每个服务员可以管理3－5个包间。可以比以前提高40~60%的有效工作效率。

8)       让顾客安心娱乐：茶楼本身的特性就是给人幽雅清静的休闲场所，顾客去茶楼消费很多情况下是休闲娱乐，如品茶，下棋，打麻将，谈生意等，茶楼本身服务人员较少，所以根据实情，顾客如在下棋或打麻将都不愿意有服务员站在边上观看的，但有时要加茶水或需要点单等服务，又要到处大呼小叫的找服务人员，让顾客没有真正的安心的休闲娱乐。有了无线呼叫器就解决了以上的一系列问题，可以让客人安心的品茶，休闲娱乐。

J958型与现有的有线产品的比较优势

1、使用和操作方便，无线产品无须专业即买即用、客人操作轻轻一按。
2、无需专人维护、无需维修。（有线的维护和维修非也是相当可观的一笔支出）。
3、现有的如包房门口的报警灯仍然需要人看着才知道客人有无需求。如果是转弯的地方还必须随时有人站在那附近值班待命-开灯有没有亮。而且由于他是传统有线产品同样面临专人维护和为修的问题。
无线呼叫服务系统才可以避免上面的问题的发生。

深圳市福田区艺车茶楼呼叫器使用实列

1）   大堂台位25张位：使用J958多功能呼叫器25个（上面有点单，服务，结帐），每台按放一个呼叫器，顾客需要点单或加茶水轻轻一按台面上的呼叫器，服务人员马上就知道是那台顾客需要服务。

2）   包间19间：每包间按放一台J958多功能呼叫器一共按装了19个（上面有点单，服务，结帐），每台按放一个呼叫器，顾客需要点单或加茶水轻轻一按台面上的呼叫器，服务人员马上就知道是那台顾客需要服务，可以及时的去为顾客服务。

3）   大堂服务总台一个：总台按装了一台中文一体服务器，用来接收顾客呼叫的服务信息，一台服务器可以同时接收三个顾客的呼叫信号，并且包间的房间号可以用中文编辑输入服务器，顾客呼叫时，服务器可显示每个包间号，可循环显示呼叫信息，服务器没有接收到呼叫信号时，显示屏就显示日期，星期，时间。这示服务器是一款非常高雅精致的多功能主机。

4）当班服务人员6个：每个服务人员配置一个随身带的便捷式移动接收机，此机接收到顾客呼叫信号时有声音提示或振动，同时有显示那个呼叫台号，服务员收到呼叫信号，可以及时的去为顾客服务，做到了快，准，好的服务理念，真正让顾客高兴而来，服务满意而归。