客户信息：

名称：冰城雪原

地址：贵州省贵阳市

地形：2层楼，一层吧台接待处，二层为大厅：99个散座。

客户需求：

1.         解决客人呼叫服务；

2.         提高工作效率；

3.         提升场所的服务形象；

系统方案：

产品配置：

4台A型控制中心，99个调频单键呼叫器，99个底座。

方案设计：

4台A型控制中心分别安装在二楼大厅的四面墙上，99个呼叫器分别放在每一个桌子上，每个主机对20－30个呼叫器，服务员分组负责餐桌。

使用效果：

1.         改变了客人叫服务的方式；

2.         通过一年的使用，客人已经习惯了呼叫器的使用；

3.         客人需要服务，保证随叫随到；

用户反馈：

1.         这个产品对服务的提升作用很大，有推广的价值；

2.         服务员的工作效率高了，服务有保证了；

3.         无线呼叫已经成为我们服务流程的一部分，成为我们服务的特色；

4.         在一定程度上能够起到降低成本，增加收入的效果；

结果分析：

这个案例是2004年初实施的，通过一年多的使用，证明：该型号的产品非常适合这个场所。由于这个客户在贵阳市的影响很大，后来带动了当地很多家客户使用多嘴猫产品，冰城雪原相继开的几个分店也都上了多嘴猫产品，根据地形的不同，有的是C系列产品，有的是C＋A的组合。随着国内越来越多的多嘴猫客户，产品也逐渐被更多的目标客户认同。