遇到紧急情况需要求救，只需按一下红键，服务中心立刻就会收到求救信号并作出相应的反应。想要家政服务、家电维修等生活求助，只要按一下绿键。这种“一键通”的爱心呼叫系统将在全市城区内安装，首批 5000位 60岁以上低保、残疾、“三无”及 90岁以上老年人将从中直接受益。
求救求助一键搞定

　　据了解，为了进一步完善社会福利和保障体系，进一步推进社区服务水平，满足我市居家养老及日常生活需求，结合本市实际情况，市民政局决定在我市建立抚顺市爱心呼叫公共服务系统（以下简称“一键通”）。

　　“一键通”系统是依托信息服务技术搭建的帮扶救助信心服务平台，具有操作简单、应用面广、运行经济、有利资源整合等特点。用户使用时不记任何电话号，按键后就可以发送紧急求救信号和求助信号，用户不发生任何电信费用。

　　“一键通”客户端共有两个按键。一个是红键，如果需要紧急求救，用户可以按红键（盲人按粗糙键），正常情况下 5秒内，值班的服务中心会收到求救信号，电脑自动显示用户基本资料。值班人员立即回拨电话，确定紧急求救内容后，迅速与 120、 110、 119及亲人朋友联系予以求助。如果回复电话无人接听或持续忙音时，值班人员将直接通知用户委托人或社区人员登门查看。求救服务 24小时不间断。

　　如想在生活上求助，用户可以直接按绿键（盲人按光滑键），正常情况下 5秒内服务中心收到求助信号后，值班人员立即回复电话，确定求助内容，并根据求助内容迅速提供包括家政服务、家电维修、医疗保健、法律咨询、信息咨询、商品配送等各种服务。求助服务只在上午 8时至下午 5时开通。

首批免费安装5000户民政对象

　　据了解，首批“一键通”将在新抚、望花、顺城、东洲四区和抚顺、胜利两个经济开发区内安装，安装对象为60岁以上低保、残疾、“三无”及 90岁以上老年人。他们将享受免注册费、免基础费、免服务费，并赠送呼叫器一台的优惠待遇。

　　首批 5000户民政对象将从中直接受益。市民政局将承担注册费和基础费；市慈善总会承担呼叫器费用；各区民政局承担每年每户 40元服务费，并负责协调电信部门为无固定电话安装“一键通”用户办理免费安装电话业务。

企业个人商家可安装加盟

　　据悉，“一键通”的求助服务功能随着用户的增加将逐渐完善服务项目，家政服务、干洗、修鞋、商品配送等等商业服务项目都可加盟“一键通”业务。所有愿意加盟的商家，都可与市老龄办签合约。

　　抚顺市民政局表示，用户加入“一键通”一定要本着自愿原则，任何组织和个人不能强迫市民加入。各城区民政部门将负责首批用户的登记安装工作，个人用户可直接到市呼叫中心办理呼叫业务。市老龄办咨询联系电话为 2369106、 2369108。