近日，记者走访了中心城区多家医院，发现每家医院的挂号和收费窗口都没有划定“一米线”，患者挂号和缴费时，队伍基本不成形，全都拥挤在窗口前，比谁的手伸得快，谁的嗓门喊得大，谁就能先办理手续。

    1月8日，记者在城区某家医院门诊的挂号窗口前看到，靠前的患者们都是沿着窗口横向一字排开，造成一名工作人员同时面对多名患者，而患者们也都是紧贴在一起。挂号时，要求登记患者的姓名、性别和年龄等简单的个人信息，有些医院在窗口前为患者准备好了纸笔，由患者自己填写；有些医院仍是传统的患者口述，工作人员记录的方式。不论是哪种方法，在患者身边的其他人都可以清楚地看到或听到该名患者的个人信息和挂号科室。记者在挂号窗口观察了半个小时，看到3名看妇科的女性患者和一名看泌尿科的患者，旁边的人听到他们挂号的科室时，多半会下意识地瞄一眼。

    在住院部缴费时，缴费人要告诉工作人员所住科室，在一旁同样来缴费的人也可以听得一清二楚。

　　围着看诊泄漏病情

    原则上，医生给患者看病时都是经过叫号，一个一个地有秩序地进入诊疗室，但实际情况并非完全如此。记者在多家医院看到，一间不大的诊疗室里拥挤不堪，大家都围在坐诊医生四周，看着正在看病的患者。

    记者在一家医院的内科诊疗室内看见，医生正在给一名女性患者诊治病情，因为冬天穿的衣服多，所以使用听诊器时就要求该名女子掀起衣服，隔着内衣听诊，而就在给这名女患者听诊的时候，记者注意到当时还有几名男性在场。

    妇科诊疗室情况也基本上是这样，一名女子正在向医生讲述自己的病症，其他患者也围在医生身边，仔细打量和聆听女子所说的话。虽然在场的同为女性，但这种隐私的问题让这么多不相干的人听到，看上去该名女子还是感觉很尴尬。

    据了解，实际上，医生都是根据“先来后到”的原则按顺序给患者诊治的。记者注意到，在城区各大医院的诊疗室外都有休息等候的椅子，没有轮上的患者根本不需要进入到室内围在医生身旁，但患者们总是对椅子“视而不见”。

　　混着打针难免尴尬

    如今，综合型医院的门诊注射室，肌肉注射（即俗称的“打屁股针”）时都分为男、女两个注射室，为的就是减少尴尬。然而，在实际操作上，记者还是发现了问题。同时来打针的人多时，男、女注射明显区分开，但打针的人少时，在城区的两家医院内，记者却发现了一个怪现象。下午3时左右，一家医院的注射室内，只有一名女性来打针，她没有看清楚门上的牌子就走进了男注射室，里面坐着的护士什么话也没说，就开始给她打针。但针刚打了一半，又有一名男性患者进来打针。下午3时30分，在另一家医院的注射室内，记者看到一名男子手里拿着药准备打针，他先抬头看了看门牌，发现是女注射室就再转到了男注射室，但里面没有护士，他正准备进去等候时，坐在女注射室那边的护士反而把他叫进了女注射室内。记者注意到在城区的一些小诊所内，进行肌肉注射时，并没有分开男、女注射室，而是男女患者混杂在一起排队等候，难免会遇上尴尬的场面。

    有关专家和市民表示，围观看病的现象既不利于医生专心看病，也使患者叙述病情有所顾忌，医院应该像银行一样设立“一米线”，让看病的患者与医生有个相对独立的空间，有条件的医院也可通过设立叫号系统或独立的诊室来给患者一个良好的就诊环境，以解决扎堆看病的尴尬。

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    所谓“一米线”，就是一些营业窗口在距营业柜台或窗口一米处划线，并在一旁挂牌，以提醒顾客在线后排队等候。“一米线”的主要功能是维护个人的隐私，兼有维护公共秩序，保持公众距离的作用。