王经理：北京恒远盛世电子有限公司拥有11年无线电子产品的研发和生产经验，产品涉及酒店、娱乐、餐饮、公交、医院、物流等行业。“多嘴猫”MMCall无线服务呼叫系统是恒远电子开拓餐饮、娱乐无线电子市场的拳头产品，针对服务行业的类别和服务流程特点的不同开发出3大系列4种型号产品，既有适用厅堂服务的产品，也有适应地形复杂或跨层的无线呼叫产品；既有适应集中式服务的产品，也有适应流动式服务的产品，产品采用了全无线设计，除了了主机需要电源外，不需要任何信号线，所以产品被目标客户和经销商广泛接收。这是目前唯一一款可以让客人直接使用的电子产品。

慧聪网: 与同类产品相比，“多嘴猫”系列产品的优势是什么？

王经理：“多嘴猫”系列产品的一个极大的竞争优势是采用调频编码发射技术，无线信号的穿透力和反射能力强，可以适应餐厅、酒楼、娱乐场所的各种地形，在信号覆盖范围内呼叫成功率可以达到100％。

慧聪网: “多嘴猫”系列产品销售定位是怎样的呢？

王经理：“多嘴猫”MMCall产品定位在国内的中、高端客户，所以产品的发射和接收都采用最好的技术，除了采用调频编码发射技术外，无线接收部分也采用了高灵敏度的接收机，无线电路具有抗干扰设计，这样才能保证产品的整体性能。目前，“多嘴猫”MMCall已经进入欧洲市场，并且呈现出比国内更快的市场需求。

慧聪网: “多嘴猫”系列产品的主要卖点在哪？

王经理：很多酒店宾馆之所以不能维持长期的客源，在很大程度上是因为一段时期的经营后，服务员逐渐在工作中产生麻木情绪，对客人的招待没有初期开业时殷勤，挖掘潜在消费，不仅是从行业产品入手，服务也是一个关键元素，如何保证每个客人高兴而来、满意而归，是在竞争激烈的经济环境中，开发销售额增长点的一个重要手段，谁先重视，那么谁就能占得先机，赢得最佳效益。“多嘴猫”产品的出现正是解决这个问题的良方。

慧聪网: “多嘴猫”系列产品的对提升酒店业服务起怎样的作用呢？

王经理：在市场调研的过程中他发现,以一个饭店计，如果每天有一位客人没得到周到服务，吃的不满意，却又没有达到投诉的程度，只是丝丝不快，但这足以让这位客人再也不光顾这家店了，于是在不知不觉中会失去了一个客人，从事经营行业的人都知道，一个客人的背后有25个潜在客人可以挖掘，同时仅就表象而言，损失的也绝对不是一个顾客，当一个客人情绪上感到不舒服时，他同桌的会有同感；如果当他们下次再路过您的店时，只要一句很简单的话：“这家不好”一群人就会跟随他去了另一家店了，口碑的损失是客源流失的重要原因。计算一下每个客人背后的潜在资源，很明显将会有一大群人受到影响而不再光顾。一个客人情绪受损，造成这么大的影响损失。如果平均每天有一个这样的客人，那么，一年就是365天×25人的影响力，流失的营业额也是相当可观的,饭店客人逐渐流失在口味之外的原因就不说自明了。

慧聪网: “多嘴猫”系列产品的发展前景如何？

王经理：现在，“多嘴猫”已经在全国10个省市地区有了特约经销商，并且，除了餐饮企业之外，该产品还广泛地被其他类型的专门客户所接受。“我们的客户群体非常广泛，除了餐饮企业之外，经常有一些医院、美容院、旅馆、私人寓所等类型的客户来找我们，甚至还有法院和电视台客户。”王贵这样介绍。“我们相信，无线服务呼叫产品将来一定可以成为一个通用工具，餐饮、娱乐等服务行业成为必备设备，而且其他行业，如：疗养院、小旅馆、企业、医护等也会也来越广泛应用，成为一个工具，而不仅仅是某个行业或某类行业的专用工具，市场之大是可想而知的。”