现在市场上有好多生产呼叫器的厂家,但现在来看做的最好的最大的是北京的“多嘴猫”牌的呼叫器,你想要有带管理的,目前只有北京多嘴猫一家有带监控的一系列产品,也是无线的,厂家是目前惟一的一家生产调频呼叫器的厂家,性能比别的用调幅的高的多,但价格可能比别的贵一点,如果想省小钱的话大家可以购买别的杂牌的呼叫器,但是杂牌的呼叫器的成本低,价格低,所以产品就很容易出问题,这样算来购买后期维修维护成本也高的很,而且产品老坏也闹心的很,建议大家购买像多嘴猫之类的调频呼叫器,因为调频的呼叫器虽然成本比调幅的高些,但是因为产品质量好些,售后也正规,所以买了后放心,如果只是贪图便宜就买杂牌的话,可能售后没有保障,技术得不到支持,换句话说,虽然你前期购买时可能价格比购买产品质量好的低了点,但是后期所花的费用直接就给补回来了,所以要想放心省心的话就尽量购买产品质量好的产品。
多嘴猫无线服务呼叫系统能提高服务质量,提高工作效率: 提高服务响应速度;-—可以保证随叫随到。 客人叫服务的程序更加简单;——只需轻轻一按即可,无需四处寻找、喊叫、挥手等,客人不会有叫服务没人理的尴尬。 有利于创造良好的就餐、消费环境;——不需要大呼小叫的叫服务方式,客人更加轻松,环境会更加清静。 服务员通过随身携带的信息接收机,可随时接收客人呼叫;——即使服务员在包间进行服务 服务质量监控系统可帮助客户建立服务标准,对服务的全过程进行监控;——可以设定服务场所的服务响应标准,如:60秒,服务管理有标准可循。 服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化,更加客观、更加公正;——管理者可以了解每个工作人员的状况,如:工作量、合格率,了解整个服务场所的服务水平,可以按照任意时间段出相关的报表,供管理者参考。
提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益,主要表现在以下几个方面: 提高回头率;——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境(无打扰:服务员打扰、其他客人打扰),客人当然愿意再次到这样的场所来消费。
提高翻台率;——服务的速度加快了,使客人消费的时间缩短,增加了接待数量,自然增加了销售额。如:很多的高档餐厅经常会出现这样的局面:有很多人排队就餐,而就餐的服务速度很慢,客人找服务员很耗时,十几分钟还没点上菜,外面排队的人还得苦苦等待。当然,服务员不会关心服务速度慢的问题(可以降低劳动强度),而老板错过的就是销售额,得罪的客人。
提高二次点单率;——很多消费场所,客人第一次点单后,可能有第二次点单的可能。如果,服务速度慢或没有及时找到服务员,就极有可能放弃二次点单的行动。据统计,这部分的销售额一般占总营业额的5-10%。
降低管理成本;——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加有条理,服务员的服务工作有明确的标准,无需人为监控,降低管理的压力,提高管理的效率,节省管理人员。服务质量监控系统就像公司用的考勤打卡机,有了它每个人都会在规定的时间内完成工作,因为服务人员知道,不按时完成,系统会有记录,管理人员会知道。
降低人员成本;——呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫,可以移动接收呼叫信息,工作更加有针对性,不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求,所以每个服务员的工作效率提高了,需要的人员减少了。如:中餐厅的包间要想保服务响应的及时性,就必须每个包间配一个服务员,用多嘴猫C型后,在不影响服务质量的前提下,每个服务员可以管理3-5个包间。
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