本报讯（记者 封满楼） “这下可放心了，有什么急事，一按铃就有人上门帮忙了。”家住浮山后二小区的82岁的季文暖老人高兴地说。由于三个子女平时工作都很忙，老人大部分时间独自在家，由于身患心脏病，所以儿女经常为老人的身体牵肠挂肚。昨天，市北区今年为民要办的实事之一——助老服务系统“和谐通”正式启用，投资100 余万元，为2300多户困难和独居、“空巢”老人免费安装“和谐通”呼叫器，方便了老人在急难险事面前“一键求助”。

       “你好，市北区养老服务中心××号服务员愿意为你服务，有什么需求，请讲……”在市北区养老服务中心，记者看到工作人员正在接听来自“和谐通”用户的求助电话，接听电话的同时，工作人员很快从电脑屏幕上搜索出该求助信号发出的具体地址。据工作人员介绍，该服务中心已将“和谐通”用户所在的各街道、社区、医院、亲属联系作为援助单位，一旦接到老人的求助信号，就会在第一时间通知援助单位和亲属，让他们及时上门为老人提供帮助。与老人自己拨打“120”不同的是，“和谐通”呼叫器都是老人随身携带的，只要距离电话机30米之内，如果出现急病、崴脚或者受伤等险情，老人随时都可以按铃，避免了老人走到电话机前或告之具体住址的繁琐。