大家在平时的社会生活中，定要去移动公司、银行等单位办业务，但近期出现的“排队机”本人也经历过几次，回头想想不免要讲上几句。“排队机”也叫“预受理机”，是函数n=n+1的程序，排队机的出现我想是设计上的先进，但在中国很多先进的技术若没有一个先进的管理者及使用者，就如同火药只能用来做鞭炮一样，不能带我们进入热兵器时代。

（20080306老张手机于银行，图为“一窗三号”现象）

1、空号的形成。若每个人的手中的号码是连续的，排队机出来的号总比实际的人数要多，为何？有人等不及就走了。何不提高“自助服务”类的数量，一点小事也要去等着号码，直到你为止，如：话费账单、税务发票、整数充值等。

2、叫号等待。若服务小姐不按叫号器，说是上个厕所就得30分钟？你就拿她没办法。这也不是先进的排队机能解决的。

3、插队。好不容易排到老张同志了，来一单位内部人员插队，说是什么重要内部通知，让你等上10分钟。这同样不是先进的排队机能解决的。

先进的排队机没有解决以前的老问题，任何事物的发展前进，主要是人，而不是物。社会上许多的宣传：什么单位花了多少钱购了什么设备，方便了群众等，是真正的方便了群众？还是单位领导在“作秀”?如同落后的管理者只能拿着火药在洋枪洋炮前放鞭炮。