只需交纳50元—200元,不管你前面有多少病友,在哪个科室挂号,均可“高人一等”地插队“后到先诊”、免受排队之苦。表面看起来这是为方便“特需”患者的特别服务,但由于遭到广大患者和市民的强烈反对,广西几家公立医院近日宣布取消这种“交钱优先”的“特需门诊”。(3月10日《新华网》)
这种不平等地对待公众的服务歧视,不仅在广西几家公立医院有,在中国工商银行北京分行,遍布市内有“排队机”的各个支行营业网点的服务歧视也都是家常便饭。不论前边已领走了多少井然有序的排队号,凡是工行的“理财金帐户”所谓的高端客户,则可越过一大早就起来排队的等候者,只要在营业大厅,工行给“理财金帐户”者的特权是“后到先办”、插进排好的对列里的事儿时时都在发生,在工行大厅一进门领了号排队等候办理业务的人们对此很是愤慨。
银行凭什么“看人下菜碟”?这种做法严重地剥夺了排队用户办理业务的合法权益,在工作、生活节奏普遍加快,人人离不开银行、“时间就是金钱”的今天,不管不顾排队者的利益,这毫无疑问银行是“嫌贫爱富”,是对排队者的极大藐视,银行用这种损人利己的创收手段是地地道道地掠夺、蚕食、截留排队者的合法“资本”,精心打造这样的“通道”与和谐社会格格不入,更是和“2008北京奥运”的主题口号“同一个世界,同一个梦想”背道而驰。
不管你给高端客户打造多么高的“优惠待遇”,不管你是多么地“弱势”,任何公民都拥有平等地享受社会服务的权利,排队者怎么能给插队者让路?工商银行这种歧视性、差别化的服务,只能人为加剧社会矛盾,对构建和谐社会有百害而无一利,侵害排队者的权益既不合理又不合法,更是对公平、正义的极大挑衅,必须予以尽早地坚决取消内部“工作人员引导下”为理财金帐户者加塞儿插队的做法!
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